Abstract:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimana
Pengembangan Website Sijagal (Sistem Informasi Jaga Alam Dan Lingkungan
Galuh) Oleh Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman Dan Lingkungan
Hidup Kabupaten Ciamis.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif.
Adapun data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan jumlah
informan sebanyak 6 (enam) orang. Sedangkan data sekunder diperoleh dari studi
dokumentasi dan studi kepustakaan. Teknik pengumpulan data yang digunakan
yaitu studi kepustakaan dan studi lapangan. Sedangkan teknis analisis data yang
digunakan yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Penelitian ini mengacu pada 3 dimensi pengembangan e-government
menurut Indrajit (Nurmandi, dkk 2020:98) yang terdiri dari Support, Capacity, dan
Value. Hasil penelitian yang dilakukan penulis menunjukan bahwa pengembangan
website Sijagal di Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman Dan
Lingkungan Hidup Kabupaten Ciamis belum optimal, dimana terdapat 5 indikator
yang belum berjalan dengan optimal dan 4 indikator sudah berjalan dengan optimal.
Dalam pelaksanaannya DPRKPLH Kabupaten Ciamis masih mengalami
hambatan-hambatan diantaranya, belum maksimalnya sosialisasi mengenai
penggunaan website Sijagal kepada masyarakat sehingga masih banyak masyarakat
yang belum mengetahui keberadaan website Sijagal sebagai alternatif untuk
melakukan pengaduan secara online, keterbatasan sumber daya manusia yang
belum kompeten, ketersediaan infrastruktur yang masih terbatas, serta terjadinya
downtime atau kegagalan server pada website Sijagal sehingga mengurangi
kemudahan proses pengaduan tersebut, hal itu menjadi salah satu alasan masyarakat
lebih memilih datang langsung ke Kantor DPRKPLH Kabupaten Ciamis. Adapun
upaya yang dilakukan oleh DPRKPLH Kabupaten Ciamis dalam mengatasi
hambatan-hambatan yaitu dengan menyusun strategi sosialisasi secara terarah dan
efektif, dengan cara bekerjasama dengan instansi pemerintahan dan media massa
untuk mendukung kegiatan sosialisasi. Selain itu dengan memaksimalkan sumber
daya manusia yang ada dan fasilitas yang tersedia, melibatkan pihak lain terkait
bidang IT untuk menunjang kelancaran operasional website Sijagal serta melakukan
upgrade website Sijagal menjadi aplikasi untuk pengembangan sistem.
