PENGARUH PENGUKURAN BALANCE SCORECARD (BSC) TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi pada Pegawai Bank Bjb Cabang Banjar)

Abstract

Dalam perusahaan penilaian kinerja karyawan adalah salah satu tugas manajer perusahaan.”Suatu target yang telah ditentukan, perlu ditetapkan penilaian sebagai bentuk perhatian terhadap kinerja para karyawan karena disaat yang bersamaan karyawan memerlukan penilaian tersebut sebagai umpan baliknya. Abstrak. Dalam menghadapi lingkungan bisnis yang semakin kompleks seperti yang dibutuhkan saat ini metode pengukuran kinerja yang dapat menilai kinerja perusahaan secara akurat dan secara komprehensif. Dalam hal ini metode yang dapat digunakan adalah Balance Scorecard. Balanced Scorecard adalah alat pengukuran kinerja yang menggabungkan ukuran finansial dan non kinerja keuangan. Balance Scorecard mengukur kinerja dari empat perspektif, yaitu perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perspektif proses bisnis internal, pelanggan perspektif, dan perspektif keuangan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan tentang: 1). Penerapan Balanced Scorecard di Bank Bjb Cabang Banjar pada triwulan ke 2 tahun 2023; 2) Hasil pengukuran kinerja pegawai Bank bjb Cabang Banjar pada triwulan ke 2 tahun 2023; 3) Pengaruh pengukuran Balanced Scorecard terhadap kinerja pegawai pada Bank Bjb Cabang Banjar pada triwulan ke 2 tahun 2023. Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan tesis ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket kepada 52 orang pegawai yang merupakan populasi sekaligus sampel dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukan bahwa Pengukuran BSC berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, artinya semakin optimal hasil pengukuran BSC semakin optimal pula kinerja pegawai.