ANALISIS INOVASI SISTEM INFORMASI MELALUI COMMAND CENTER (PROTOTYPE) DI SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN CIAMIS

Abstract

Dalam menyongsong Era Revolusi Industri 5.0, semua pihak dituntut untuk terbiasa dalam menyeimbangkan dengan berbagai hal yang berhubungan dengan teknologi. Begitu pula organisasi, dituntut agar bisa menyeimbangkan dan terus selaras dengan berbagai perubahan yang ada. Pada era ini, tentu perlu adanya perubahan yang progresif dan signifikan dalam berbagai hal, terutama dalam hal peningkatan kualitas di bidang sistem informasi. Solusi untuk meningkatkan kualitas dalam sistem informasi ialah dengan adanya inovasi. Sekterariat DPRD Kabupaten Ciamis selangkah lebih maju dalam mengembangkan inovasi sistem informasi melalui Command Center (Prototype). Inovasi Sistem Informasi Command Center (Prototype) ini bertujuan agar meningkatkan kualitas dalam pelayanan, dan pengolahan data untuk mendukung kinerja DPRD agar lebih efisien, dan efektif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa inovasi yang diterapkan oleh Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis, dan bagaimana proses penerapan inovasi Command Center (Prototype) di Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis. Penelitian ini menggunakan metode penelitian pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Lokasi penelitian di kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis. Peneliti mengambil teori yang dikemukakan oleh Rogers (2003 dalam Ladiatno, 2013:9) yaitu diantaranya Relative Advantage (keuntungan relatif), Compability (kesesuaian), Complexity (kerumitan), Triability (kemungkinan dicoba), Observability (kemudahan diamati) sebagai landasan dalam menganalisis keberhasilan inovasi sistem informasi Command Center (Prototype) yang diterapkan di Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis. Berdasarkan hasil penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa kinerja Command Center (Prototype) Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis sejauh ini sudah cukup progresif meskipun belum begitu signifikan. Akan tetapi Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis terus berupaya mengembangkan inovasi Command Center (Prototype) untuk meningkatkan kualitas pelayanan terutama dalam menunjang kinerja DPRD dan Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis. Diharapkan dengan adanya inovasi ini dapat menjadi rujukan bagi organisasi lain dalam menerapkan konsep eGovernment pada organisasi yang membawa pembaharuan yang berkelanjutan di Kabupaten Ciamis.