Abstract:
Dalam menyongsong Era Revolusi Industri 5.0, semua pihak dituntut untuk terbiasa dalam
menyeimbangkan dengan berbagai hal yang berhubungan dengan teknologi. Begitu pula
organisasi, dituntut agar bisa menyeimbangkan dan terus selaras dengan berbagai perubahan
yang ada. Pada era ini, tentu perlu adanya perubahan yang progresif dan signifikan dalam
berbagai hal, terutama dalam hal peningkatan kualitas di bidang sistem informasi. Solusi untuk
meningkatkan kualitas dalam sistem informasi ialah dengan adanya inovasi. Sekterariat DPRD
Kabupaten Ciamis selangkah lebih maju dalam mengembangkan inovasi sistem informasi
melalui Command Center (Prototype). Inovasi Sistem Informasi Command Center (Prototype)
ini bertujuan agar meningkatkan kualitas dalam pelayanan, dan pengolahan data untuk
mendukung kinerja DPRD agar lebih efisien, dan efektif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui apa inovasi yang diterapkan oleh Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis, dan
bagaimana proses penerapan inovasi Command Center (Prototype) di Sekretariat DPRD
Kabupaten Ciamis. Penelitian ini menggunakan metode penelitian pendekatan kualitatif dengan
tipe deskriptif. Lokasi penelitian di kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis. Peneliti
mengambil teori yang dikemukakan oleh Rogers (2003 dalam Ladiatno, 2013:9) yaitu
diantaranya Relative Advantage (keuntungan relatif), Compability (kesesuaian), Complexity
(kerumitan), Triability (kemungkinan dicoba), Observability (kemudahan diamati) sebagai
landasan dalam menganalisis keberhasilan inovasi sistem informasi Command Center
(Prototype) yang diterapkan di Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis. Berdasarkan hasil
penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa kinerja Command Center (Prototype) Sekretariat
DPRD Kabupaten Ciamis sejauh ini sudah cukup progresif meskipun belum begitu signifikan.
Akan tetapi Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis terus berupaya mengembangkan inovasi
Command Center (Prototype) untuk meningkatkan kualitas pelayanan terutama dalam
menunjang kinerja DPRD dan Sekretariat DPRD Kabupaten Ciamis. Diharapkan dengan
adanya inovasi ini dapat menjadi rujukan bagi organisasi lain dalam menerapkan konsep eGovernment pada organisasi yang membawa pembaharuan yang berkelanjutan di Kabupaten Ciamis.
