PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PENILAIAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Suatu Studi Konsumen Erfolg Clothing pada pengguna Shopee)

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh kualitas produk dan penilaian produk terhadap keputusan pembelian (suatu studi Konsumen Erfolg Clothing pada Pengguna Shopee). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi (1) Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk fashion Erfolg Clothing pada pengguna Shopee. (2) Bagaimana pengaruh penilaian produk terhadap keputusan pembelian produk fashion Erfolg Clothing pada pengguna Shopee. (3) Bagaimana pengaruh kualitas produk dan penilaian terhadap keputusan pembelian produk fashion Erfolg Clothing pada pengguna Shopee. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk fashion Erfolg_clothing pada pengguna Shopee. (2) Pengaruh penialian produk terhadap keputusan pembelian produk fashion Erfolg_clothing pada pengguna Shopee. (3) Pengaruh kualitas produk dan penilaian produk terhadap keputusan pembelian produk fashion Erfolg_clothing pada pengguna Shopee. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis koefesien korelasi sederhana, koefesien determinasi, uji t, analisis regresi linear berganda, analisis koefesien korelasi berganda, uji F. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa kualitas produk dan penilaian produk berpengaruh positif dan signfikam terhadap keputusan pembelian produk fashion Erfolg Clothing pada Pengguna Shopee dengan besarnya pengaruh 37,45% dan sisanya 62,55% dipengaruhi oleh faktor lain. Dari perhitungan analisis koefesien korelasi sederhana tingkat hubungannya sedang. Artinya semakin baik kualitas produk dan penilaian produk, maka semakin tinggi keputusan pembelian produk fashion Erfolg Clothing pada pengguna Shopee. Diharapkan toko Erfolg Clothing pada Shopee mempertahankan kualitas produk dan penilaian produk sehingga akan meningkatkan keputusan pembeliannya, namun demikian pihak pengelola toko perlu lebih meningkatkan keandalan, perbandingan dan tahap evaluasi alternatif guna meminimalisir kekecewaan konsumen dan melampiaskan ketidakpuasan melalui peniliain produk.