PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA, PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DAN FASILITAS KERJA TERHADAP KINERJA PEMASARAN PADA CV MAKARONI IKAN TAWES CIKONENG

Abstract

Muhammad Dadan Ramdani. 82312425001. “Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia, Penggunaan Media Sosial dan Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Pemasaran pada CV Makaroni Ikan Tawes Cikoneng”. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kinerja pemasaran pada CV Makaroni Ikan Tawes Cikoneng, yang diduga dipengaruhi oleh belum optimalnya pelaksanaan program pengembangan sumber daya manusia terutama pada aspek pelatihan eksternal yang masih bersifat insidental dan belum terprogram dengan baik, belum optimalnya pemanfaatan media sosial khususnya pada aspek pengelolaan konten dan pemerataan kemampuan karyawan dalam merespons interaksi konsumen secara digital, serta belum memadainya fasilitas kerja terutama pada aspek fasilitas sosial seperti mess dan kantin yang belum tersedia bagi karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1) pengaruh pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja pemasaran; (2) pengaruh penggunaan media sosial terhadap kinerja pemasaran; (3) pengaruh fasilitas kerja terhadap kinerja pemasaran; dan (4) pengaruh pengembangan sumber daya manusia, penggunaan media sosial, dan fasilitas kerja secara simultan terhadap kinerja pemasaran pada CV Makaroni Ikan Tawes Cikoneng. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan CV Makaroni Ikan Tawes Cikoneng yang berjumlah 56 orang dan seluruhnya dijadikan sampel penelitian menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, korelasi, serta analisis regresi linear berganda, dengan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) pengembangan sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dengan koefisien korelasi sebesar 0,730 (kategori kuat) dan kontribusi sebesar 53,3%, dibuktikan dengan nilai t hitung (7,857) > t tabel (2,004); (2) penggunaan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dengan koefisien korelasi sebesar 0,717 (kategori kuat) dan kontribusi sebesar 51,4%, dibuktikan dengan nilai t hitung (7,562) > t tabel (2,004); (3) fasilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dengan koefisien korelasi sebesar 0,682 (kategori kuat) dan kontribusi sebesar 46,5%, dibuktikan dengan nilai t hitung (6,848) > t tabel (2,004); dan (4) pengembangan sumber daya manusia, penggunaan media sosial, dan fasilitas kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dengan koefisien korelasi berganda sebesar 0,798 (kategori kuat) dan kontribusi sebesar 63,6%, dibuktikan dengan nilai F hitung (30,292) > F tabel (2,758), dengan persamaan regresi Ŷ = 6,130 + 0,374X₁ + 0,223X₂ + 0,187X₃.