Abstract:
Muhammad Dadan Ramdani. 82312425001. “Pengaruh Pengembangan
Sumber Daya Manusia, Penggunaan Media Sosial dan Fasilitas Kerja
Terhadap Kinerja Pemasaran pada CV Makaroni Ikan Tawes Cikoneng”.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kinerja pemasaran
pada CV Makaroni Ikan Tawes Cikoneng, yang diduga dipengaruhi oleh belum
optimalnya pelaksanaan program pengembangan sumber daya manusia terutama
pada aspek pelatihan eksternal yang masih bersifat insidental dan belum terprogram
dengan baik, belum optimalnya pemanfaatan media sosial khususnya pada aspek
pengelolaan konten dan pemerataan kemampuan karyawan dalam merespons
interaksi konsumen secara digital, serta belum memadainya fasilitas kerja terutama
pada aspek fasilitas sosial seperti mess dan kantin yang belum tersedia bagi
karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1)
pengaruh pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja pemasaran; (2)
pengaruh penggunaan media sosial terhadap kinerja pemasaran; (3) pengaruh
fasilitas kerja terhadap kinerja pemasaran; dan (4) pengaruh pengembangan sumber
daya manusia, penggunaan media sosial, dan fasilitas kerja secara simultan
terhadap kinerja pemasaran pada CV Makaroni Ikan Tawes Cikoneng.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei dengan pendekatan
kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan CV Makaroni Ikan Tawes
Cikoneng yang berjumlah 56 orang dan seluruhnya dijadikan sampel penelitian
menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis data dilakukan melalui uji validitas,
reliabilitas, korelasi, serta analisis regresi linear berganda, dengan pengujian
hipotesis menggunakan uji t dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) pengembangan sumber daya
manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dengan
koefisien korelasi sebesar 0,730 (kategori kuat) dan kontribusi sebesar 53,3%,
dibuktikan dengan nilai t hitung (7,857) > t tabel (2,004); (2) penggunaan media
sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dengan
koefisien korelasi sebesar 0,717 (kategori kuat) dan kontribusi sebesar 51,4%,
dibuktikan dengan nilai t hitung (7,562) > t tabel (2,004); (3) fasilitas kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dengan koefisien
korelasi sebesar 0,682 (kategori kuat) dan kontribusi sebesar 46,5%, dibuktikan
dengan nilai t hitung (6,848) > t tabel (2,004); dan (4) pengembangan sumber daya
manusia, penggunaan media sosial, dan fasilitas kerja secara simultan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dengan koefisien korelasi
berganda sebesar 0,798 (kategori kuat) dan kontribusi sebesar 63,6%, dibuktikan
dengan nilai F hitung (30,292) > F tabel (2,758), dengan persamaan regresi Ŷ =
6,130 + 0,374X₁ + 0,223X₂ + 0,187X₃.
