Abstract:
Andi Maulana, NIM. 3402220049. “Pengaruh Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Purchase Intention (Suatu Studi pada Konsumen Toko Breed Street Ciamis)”. Di bawah bimbingan Dr. Elin Herlina, S.Pd., M.M. (Pembimbing I) dan Toto, S.E., M.M. (Pembimbing II).
Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Purchase Intention (Suatu Studi Pada Konsumen Toko Breed Street Ciamis). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1]. Bagaimana pengaruh Content Marketing terhadap Purchase Intentioni pada Konsumen Toko Breed Street Ciamis?; 2].Bagiamana pengaruh Customer Engagement terhadap Purchase Intention pada Konsumen Toko Breed Street Ciamis?; 3].Bagaimana pengaruh Content Marketing dan Customer Engagement secara simultan terhadap Purchase Intention pada Konsumen Toko Breed Street Ciamis. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1].Pengaruh content markekting terhadap Purchase Intention pada konsumen Toko Breed Street Ciamis; 2]. Pengaruh Customer Engagement terhadap Purchase Intention pada konsumen Toko Breed Street Ciamis; 3]. Pengaruh Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Purchase Intention pada konsumen Toko Breed Street Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t). Hasil dari penelitian dan pengelolaan data menunjukkan bahwa Content Marketing dan Customer Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention pada Konsumen Toko Breed Street Ciamis dengan besarnya pengaruh 85,1% dan sisanya 14,9% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan Toko Breed Street mempertahankan strategi Content Marketing dan Cutomer Engagement yang telah diterapkan sehingga mampu meningkatkan Purchase Intention, namun demikian pihak toko perlu lebih memperhatikakn peningkatan sharing motivation, memperkuat absorption, serta mengoptimalkan peran subjective norm guna mendorong minat beli konsumen secara lebih optimal.
Kata kunci: Content Marketing, Customer Engagement, Purchase Intention.
