Abstract:
Perkembangan teknologi informasi mendorong kebutuhan akan sistem informasi ketenagakerjaan berbasis website yang mampu menyajikan informasi secara mudah, terstruktur, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Permasalahan dalam penyampaian informasi ketenagakerjaan menunjukkan perlunya perancangan antarmuka yang tidak hanya memperhatikan aspek fungsional, tetapi juga kebutuhan emosional pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan emosional pengguna terhadap desain antarmuka sistem informasi ketenagakerjaan serta mengevaluasi usability rancangan menggunakan metode Kansei Engineering dan Heuristic Evaluation pada Dinas Komunikasi Informatika Kota Tasikmalaya.
Metode Kansei Engineering Type I digunakan dengan instrumen Semantic Differential terhadap lima spesimen website dan tujuh Kansei Word, yaitu Modern, Menarik, Informatif, Profesional, Interaktif, Rapi, dan Kontras. Data dari 52 responden dianalisis menggunakan CCA, PCA, FA, dan PLS. Hasil CCA menunjukkan korelasi tertinggi sebesar 0,970 antara Modern dan Profesional serta terendah 0,573 antara Profesional dan Interaktif. PCA menghasilkan tiga faktor dengan kontribusi F1 85,190%, F2 11,827%, dan kumulatif 97,017%. FA menghasilkan dua dimensi dengan kontribusi D1 62,45% dan D2 24,18%, dengan kumulatif 86,63%. Selanjutnya, PLS menghasilkan nilai All Range 0,115 dengan koefisien tertinggi 0,143, yang digunakan sebagai dasar penentuan rekomendasi elemen desain antarmuka dan diwujudkan dalam prototipe menggunakan Figma.
Heuristic Evaluation dilakukan oleh tiga expert evaluator berdasarkan sepuluh prinsip usability Nielsen dan menghasilkan tiga temuan usability pada area header, body, dan footer. Nilai Severity Rating berada pada rentang 0,67 hingga 2,00, yang menunjukkan permasalahan pada tingkat kosmetik hingga minor. Perbaikan dilakukan melalui peningkatan kontras warna teks navigasi header, pembesaran ukuran font tanggal berita, dan penambahan padding pada footer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi Kansei Engineering dan Heuristic Evaluation menghasilkan rancangan antarmuka sistem informasi ketenagakerjaan yang sesuai dengan kebutuhan emosional pengguna serta telah melalui evaluasi dan perbaikan usability.
