Hubungan Kualitas Pelayanan Antenatal Dengan Tingkat Kepuasan Ibu Hamil Di Wilayah Kerja Puskesmas Cimanggu Ii Kabupaten Cilacap Tahun 2026

Abstract

Angka Kematian Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB) masih menjadi masalah kesehatan masyarakat yang berkaitan erat dengan kualitas pelayanan kesehatan ibu, termasuk pelayanan antenatal care (ANC). Kualitas pelayanan antenatal yang baik diharapkan dapat meningkatkan kepuasan ibu hamil selama menjalani pemeriksaan kehamilan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan antenatal dengan tingkat kepuasan ibu hamil di wilayah kerja Puskesmas Cimanggu II Kabupaten Cilacap Tahun 2026. Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasional dengan desain cross sectional. Populasi penelitian adalah seluruh ibu hamil yang melakukan pemeriksaan pada bulan Januari sampai dengan Maret 2026 sebanyak 92 orang, dengan teknik pengambilan sampel jenuh sehingga jumlah sampel sebanyak 92 responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner kualitas pelayanan antenatal (10 pertanyaan) dan kuesioner kepuasan ibu hamil (5 pertanyaan). Analisis data dilakukan secara univariat dan bivariat dengan uji Chi Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai kualitas pelayanan antenatal dalam kategori baik, yaitu 73 orang (79%), dan kategori cukup sebanyak 19 orang (21%). Pada variabel kepuasan, sebagian besar responden berada pada kategori puas yaitu 87 orang (95%) dan kategori cukup puas sebanyak 5 orang (5%). Hasil uji Chi Square menunjukkan nilai p value sebesar 0,025 (p<0,05), yang berarti terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan antenatal dengan tingkat kepuasan ibu hamil. Simpulan penelitian ini adalah terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan antenatal dengan tingkat kepuasan ibu hamil di wilayah kerja Puskesmas Cimanggu II Kabupaten Cilacap Tahun 2026. Tenaga kesehatan diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan antenatal guna meningkatkan kepuasan ibu hamil. Kata kunci: ibu hamil, kualitas pelayanan antenatal, kepuasan ibu hamil