Abstract:
Tesis ini berjudul “PENGARUH MODEL AWARENESS, DESIRE,
KNOWLEDGE, ABILITY, AND REINFORCEMENT (ADKAR) DAN
MANAJEMEN PERUBAHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Suatu
Studi pada Petugas P2P di Puskesmas se-Kabupaten Ciamis)”, I Dewa Ayu
Sriwardani, NIM. 82302425009. Masalah kinerja pegawai petugas P2P di
Puskesmas se-Kabupaten Ciamis belum sepenuhnya optimal. Kondisi tersebut
ditunjukkan oleh capaian uji silang mikroskopis Tuberkulosis (TBC) yang masih
berada di bawah standar minimal 90%, masih ditemukannya kesalahan pembacaan
sediaan yang memengaruhi akurasi diagnosis, rendahnya kesiapan individu dalam
menghadapi perubahan, serta belum optimalnya penerapan manajemen perubahan,
khususnya pada aspek pelatihan, pengembangan, dan pengelolaan proses perubahan
organisasi. Penelitian ini didasarkan pada teori manajemen perubahan yang
dikemukakan oleh Kotter yang menegaskan bahwa keberhasilan perubahan organisasi
sangat ditentukan oleh perubahan sikap dan perilaku individu, serta didukung oleh
teori Wibowo yang menyatakan bahwa keberhasilan manajemen perubahan
dipengaruhi oleh kesiapan individu yang mencakup kesadaran, kemauan,
pengetahuan, kemampuan, dan penguatan perilaku baru sebagaimana tercermin dalam
Model ADKAR. Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori (explanatory
research) dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1)
Model ADKAR berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Petugas
P2P di Puskesmas se-Kabupaten Ciamis; (2) manajemen perubahan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Petugas P2P di Puskesmas seKabupaten
Ciamis; dan (3) Model ADKAR dan manajemen perubahan secara
simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Petugas P2P di
Puskesmas se-Kabupaten Ciamis. Dengan demikian, peningkatan penerapan Model
ADKAR dan manajemen perubahan akan meningkatkan kinerja pegawai dalam
mendukung pencapaian tujuan organisasi.
