PERAN HUMAS SEKRETARIAT DAERAH SEBAGAI FASILITATOR PENYEBARLUASAN INFORMASI TENTANG PEMBANGUNAN DAERAH KABUPATEN CIAMIS

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh belum optimalnya pengelolaan informasi bagian Humas Setda dalam memberikan informasi berkaitan dengan kebijakan, program serta pembangunan daerah kepada masyarakat, serta informasi yang diberikan kurang lengkap dalam penyampaiannya, Bagian Humas Setda belum optimal dalam mengelola dan menampung aspirasi publik sebagai masukan dalam mengevaluasi pembangunan daerah baik yang sedang berlangsung maupun yang masih direncanakan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk: 1) Untuk mengetahui dan menganalisis peran humas Sekretariat Daerah sebagai fasilitator penyebarluasan informasi tentang Pembangunan Daerah Kabupaten Ciamis. 2) Untuk mengetahui dan menganalisis hambatan yang ditemui humas Sekretariat Daerah dalam menyebarluaskan informasi tentang Pembangunan Daerah di Kabupaten Ciamis. 3) Untuk mengetahui dan menganalisis upaya maupun strategi yang dilakukan humas Sekretariat Daerah dalam menyebarluaskan informasi tentang pembangunan daerah di Kabupaten Ciamis. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Alat pengumpul data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi observasi (pengamatan), interview (wawancara), dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Peran humas Sekretariat Daerah sebagai fasilitator penyebarluasan informasi tentang Pembangunan Daerah Kabupaten Ciamis adalah Humas sharing melalui media sosial karena dapat memungkinkan Humas untuk menyebarkan informasi dengan cepat dan efisien, serta dapat bereaksi terhadap berita terkini atau diskusi populer. Walau faktanya tidak semua informasi pembangunan daerah dapat di share melalui laman medsos, hanya dipilih yang sifatnya berita update dan terbaru saja. Kemudian secara taktis, humas fokus pada komunikasi langsung dengan publik, sementara strategis, humas merencanakan dan mengelola informasi jangka panjang untuk membangun citra dan hubungan baik. Humas juga mampu menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dan mengatur arus informasi, publikasi serta pesan dari badan/organisasi ke publiknya atau sebaliknya, 2) Hambatan yang ditemui humas Sekretariat Daerah dalam menyebarluaskan informasi tentang Pembangunan Daerah di Kabupaten Ciamis. Pertama, adanya keterbatasan waktu. dalam penyampaian informasi oleh Humas tidak semua tersampaikan, Kedua, minimnya akses informasi, keterbatasan sumber daya manusia, Ketiga, hambatan dari dana yang kurang memadai. 3) Upaya maupun strategi yang dilakukan humas Sekretariat Daerah dalam menyebarluaskan informasi tentang pembangunan daerah di Kabupaten Ciamis adalah pertama penyediaan sarana dan prasarana yang memadai, kedua melalui peningkatan kapasitas SDM, penggunaan teknologi informasi, Ketiga melalui kolaborasi antar pihak, dan pembentukan peraturan teknis, menyusun peraturan teknis tentang penyebarluasan informasi pembangunan daerah Keempat, melalui peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) pada bagian Humas