Abstract:
Penelitian ini dilatar belakangi oleh belum optimalnya pengelolaan
informasi bagian Humas Setda dalam memberikan informasi berkaitan dengan
kebijakan, program serta pembangunan daerah kepada masyarakat, serta informasi
yang diberikan kurang lengkap dalam penyampaiannya, Bagian Humas Setda
belum optimal dalam mengelola dan menampung aspirasi publik sebagai masukan
dalam mengevaluasi pembangunan daerah baik yang sedang berlangsung maupun
yang masih direncanakan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk: 1) Untuk
mengetahui dan menganalisis peran humas Sekretariat Daerah sebagai fasilitator
penyebarluasan informasi tentang Pembangunan Daerah Kabupaten Ciamis. 2)
Untuk mengetahui dan menganalisis hambatan yang ditemui humas Sekretariat
Daerah dalam menyebarluaskan informasi tentang Pembangunan Daerah di
Kabupaten Ciamis. 3) Untuk mengetahui dan menganalisis upaya maupun strategi
yang dilakukan humas Sekretariat Daerah dalam menyebarluaskan informasi
tentang pembangunan daerah di Kabupaten Ciamis.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan
pendekatan kualitatif. Alat pengumpul data yang digunakan dalam penelitian ini
meliputi observasi (pengamatan), interview (wawancara), dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Peran humas Sekretariat Daerah
sebagai fasilitator penyebarluasan informasi tentang Pembangunan Daerah
Kabupaten Ciamis adalah Humas sharing melalui media sosial karena dapat
memungkinkan Humas untuk menyebarkan informasi dengan cepat dan efisien,
serta dapat bereaksi terhadap berita terkini atau diskusi populer. Walau faktanya
tidak semua informasi pembangunan daerah dapat di share melalui laman
medsos, hanya dipilih yang sifatnya berita update dan terbaru saja. Kemudian
secara taktis, humas fokus pada komunikasi langsung dengan publik, sementara
strategis, humas merencanakan dan mengelola informasi jangka panjang untuk
membangun citra dan hubungan baik. Humas juga mampu menciptakan
komunikasi dua arah timbal balik dan mengatur arus informasi, publikasi serta
pesan dari badan/organisasi ke publiknya atau sebaliknya, 2) Hambatan yang
ditemui humas Sekretariat Daerah dalam menyebarluaskan informasi tentang
Pembangunan Daerah di Kabupaten Ciamis. Pertama, adanya keterbatasan waktu.
dalam penyampaian informasi oleh Humas tidak semua tersampaikan, Kedua,
minimnya akses informasi, keterbatasan sumber daya manusia, Ketiga, hambatan
dari dana yang kurang memadai. 3) Upaya maupun strategi yang dilakukan humas
Sekretariat Daerah dalam menyebarluaskan informasi tentang pembangunan
daerah di Kabupaten Ciamis adalah pertama penyediaan sarana dan prasarana
yang memadai, kedua melalui peningkatan kapasitas SDM, penggunaan teknologi
informasi, Ketiga melalui kolaborasi antar pihak, dan pembentukan peraturan
teknis, menyusun peraturan teknis tentang penyebarluasan informasi
pembangunan daerah Keempat, melalui peningkatan kapasitas sumber daya
manusia (SDM) pada bagian Humas
