Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Yang Menjalani Terapi Hemodialisis Di Ruang Hemodialisa RSUD Ciamis Tahun 2025

Abstract

Latar Belakang: Perilaku caring perawat berperan penting dalam meningkatkan mutu pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien, khususnya pada penderita gagal ginjal kronik yang menjalani hemodialisis. Namun, hasil studi pendahuluan di ruang Hemodialisa RSUD Ciamis menunjukkan masih adanya pasien yang merasa kurang puas terhadap sikap caring perawat. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien yang menjalani terapi hemodialisis di ruang Hemodialisa RSUD Ciamis. Metode Penelitian: Desain penelitian yang digunakan adalah kuantitatif korelasional dengan pendekatan cross-sectional. Sampel: Penelitian ini melibatkan 53 responden yang dipilih dari populasi 115 pasien hemodialisis dengan teknik purposive sampling. Instrumen Penelitian: Data dikumpulkan melalui kuesioner Caring Behavior Inventory (CBI-24) dan kuesioner kepuasan pasien RATER. Hasil Penelitian: Uji korelasi Rank Spearman menunjukkan adanya hubungan signifikan antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien (p < 0,05). Kesimpulan: Perilaku caring perawat terbukti berpengaruh terhadap kepuasan pasien hemodialisis. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kualitas pelayanan melalui pelatihan komunikasi terapeutik dan evaluasi sistem kerja.