Abstract:
Penelitian ini dilatar belakangi adanya permasalahan dalam penggunaan sistem aplikasi e-kinerja
di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Ciamis diantaranya beberapa pegawai kesulitan
dalam mengoperasikan aplikasi e-kinerja, aplikasi sering mengalami keterlambatan dalam
memproses data atau saat diakses, dan adanya kehawatiran mengenai potensi kebocoran data
kinerja. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui implementasi sistem aplikasi E-Kinerja
di Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Ciamis. Metode penelitian yang digunakan yaitu
metode penelitian kualitatif deskriptif. Sumber data terdiri dari data primer yaitu 6 orang informan
dengan menggunakan purposive sampling dan data sekunder yaitu observasi, wawancara dan
dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data dan kesimpulan.
Hasil penelitian diketahui bahwa sistem e-kinerja tidak semuanya berjalan lancar, hal ini karena
ada beberapa dimensi dan indikator yang belum optimal seperti pada indikator kemudahan
penggunaan, yaitu adanya kesulitan dalam mengatur target kinerja bulanan melalui aplikasi E Kinerja di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Ciamis. Selanjutnya hambatan yang
dihadapi dalam memahami sistem aplikasi E-Kinerja meliputi kesulitan dalam pengaturan fitur
yang lebih kompleks, seperti konfigurasi notifikasi, meskipun panduan sudah tersedia. Beberapa
istilah teknis dalam aplikasi masih membingungkan bagi sebagian pengguna, yang menghambat
pemahaman mereka terhadap fitur-fitur tertentu. Informasi yang disampaikan kepada pengguna
terkadang kurang jelas dan membingungkan, terutama dalam hal penggunaan fitur-fitur lanjutan
dan terminologi teknis yang kurang umum. Upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi
hambatan ini meliputi penyediaan panduan tambahan dan dokumentasi yang lebih rinci untuk fitur
teknis, serta pengembangan video tutorial yang menjelaskan langkah-langkah tersebut. Penjelasan
yang lebih mendetail dan konsisten untuk terminologi teknis dalam panduan aplikasi dapat
meningkatkan pemahaman pengguna. Selanjutnya upaya yang telah dilakukan mencakup desain
antarmuka aplikasi yang user-friendly, dengan fitur-fitur dan ikon yang jelas, memudahkan
pengguna dalam navigasi dan penggunaan aplikasi sehari-hari. Aplikasi ini berhasil meningkatkan
efisiensi pekerjaan dengan mempermudah proses penginputan data kinerja harian yang
sebelumnya dilakukan secara manual di spreadsheet.
