Abstract:
Peningkatan kesadaran masyarakat terhadap kesejahteraan hewan peliharaan telah mendorong pertumbuhan industri layanan kesehatan hewan, termasuk di dalamnya layanan yang diberikan oleh klinik hewan. Namun klinik hewan sering menghadapi tantangan dalam mengelola proses reservasi dan kunjungan dengan efisien dan efektif seperti yang terjadi pada Klinik Hewan Rumah Cemong di Ciamis. Antrian panjang dan waktu tunggu yang lama, keterbatasan informasi, serta sistem reservasi manual yang tidak efektif menjadi masalah utama yang perlu diatasi.
Penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi reservasi klinik hewan berbasis web untuk mengatasi permasalahan tersebut. Metode penelitian ini mencakup studi literatur, wawancara, observasi, dan pembuatan aplikasi menggunakan metode Extreme Programming (XP) yang meliputi planning, design, coding dan testing. Permodelan sistemnya menggunakan diagram UML, framework Laravel dengan Bahasa pemrograman PHP dan MySql sebagai database serta pengujian sistemnya menggunakan blackbox testing.
Output dari penelitian ini merupakan aplikasi reservasi klinik hewan untuk memastikan kualitas dan efektivitas pelayanan pada klinik hewan sehingga meningkatkan efisiensi operasional klinik hewan dan kesejahteraan hewan peliharaan.
