PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Kantor Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS) Citanduy)

Abstract

Anton Purwanto. 3402190455. Pengaruh Emotional Intelligence dan Manajemen Konflik terhadap Prestasi Kerja Pegawai (Suatu Studi pada Kantor Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS) Citanduy). Di bawah bimbingan Bapak Dr. Nana Darna,S.E., M.M. (Pembimbing I) dan Bapak Enjang Nursolih, S.H., M.M. (Pembimbing II). Prestasi kerja merupakan masalah yang sangat penting bagi setiap organisasi. Prestasi kerja yang sangat tinggi dan diperlukan dalam setiap usaha kerjasama pegawai untuk tujuan organisasi, seperti diketahui bahwa pencapaian tujuan organisasi adalah sesuatu yang sangat diidam-idamkan oleh setiap organisasi. observasi awal yang penulis lakukan pada Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS) Citanduy diketahui bahwa prestasi kerja pegawai belum sepenuhnya optimal, hal ini terlihat dari hasil kerja pegawai yang tidak memenuhi target, hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya emotional intelligence dan manajemen konflik. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana pengaruh emotional intelligence terhadap prestasi kerja pegawai?; 2) Bagaimana pengaruh manajemen konflik terhadap prestasi kerja pegawai?; 3) Bagaimana pengaruh emotional intelligence dan manajemen konflik terhadap prestasi kerja pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS) Citanduy?. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis: 1) Pengaruh emotional intelligence terhadap prestasi kerja pegawai; 2) Pengaruh manajemen konflik terhadap prestasi kerja pegawai; 3) Pengaruh emotional intelligence dan manajemen konflik terhadap prestasi kerja pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS) Citanduy. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey dengan pendekatan data kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai ASN BBWS Citanduy dengan ukuran populasi sebanyak 112 orang, sampel yang dipilih adalah sebanyak 52 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket. Adapun hasil penelitian adalah sebagai berikut: 1)Terdapat pengaruh positif dan signifikan emotional intelligence terhadap prestasi kerja pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy; 2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan manajemen konflik terhadap prestasi kerja pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy; 3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan emotional intelligence dan manajemen konflik terhadap prestasi kerja pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy. Artinya semakin baik emotional intelligence dan manajemen konflik maka prestasi kerja pegawai akan meningkat.