PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE (Suatu Studi pada Konsumen Smartphone OPPO di Agung Cell Ciamis)

Abstract

Keputusan pembelian konsumen menjadi faktor yang penting dalam penentu eksistensi suatu perusahaan. Suatu perusahaan dapat terus eksis jika rangsangan konsumen dalam memutuskan pembelian produk dari suatu pasar mendapat respons yang positif dari pasar itu sendiri. Namun demikian berdasarkan hasil observasi awal yang penulis lakukan pada promotor smartphone OPPO di Agung Cell Ciamis diketahui bahwa keputusan pembelian konsumen untuk membeli Smartphone Oppo belum sepenuhnya optimal, hal tersebut dapat dilihat dari masih ada konsumen yang lebih memilih untuk membeli smartphone selain produk OPPO seperti Realme, Xiaomi dan Vivo. Permasalahan tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya pelaksanaan diferensiasi produk dan promosi yang dilakukan oleh pihak perusahaan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: Bagaimana pengaruh diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian pada produk smarthpone Oppo di Agung Cell Ciamis?; Bagaimana pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Oppo di Agung Cell Ciamis?; Bagaimana pengaruh diferensiasi produk dan promosi terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Oppo di Agung Cell Ciamis?. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis: Pengaruh diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian pada produk smarthpone Oppo di Agung Cell Ciamis; Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Oppo di Agung Cell Ciamis; Pengaruh diferensiasi produk dan promosi terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Oppo di Agung Cell Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey explanatory dengan pendekatan data kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Oppo pada bulan Januari–Desember 2021 yaitu sebanyak 1.447 orang, sampel yang dipilih adalah sebanyak 94 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket. Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: Terdapat pengaruh positif dan signifikan diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada smartphone Oppo di Agung Cell Ciamis; Terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada smartphone Oppo di Agung Cell Ciamis; Terdapat pengaruh positif dan signifikan diferensiasi produk dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada smartphone Oppo di Agung Cell Ciamis. Artinya semakin baik pelaksanaan diferensiasi produk dan promosi maka keputusan pembelian konsumen akan meningkat.