PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT (Suatu Studi Pada Pegawai PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. KCP Tasikmalaya Ciawi)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya Employee Engagement pada pegawai PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. KCP Tasikmalaya Ciawi yang diakibatkan oleh belum optimalnya Perceived Organizational Support dan Lingkungan Kerja. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana pengaruh perceived organizational support terhadap employee engagement pegawai di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi?; 2) Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap employee engagement pegawai di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi?; 3) Bagaimana pengaruh perceived organizational support dan lingkungan kerja terhadap employee engagement pegawai di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi? Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian sensus dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah populasi yang dijadikan objek penelitian adalah 33 orang responden sebagai pegawai PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi. Ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 33 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan beberapa teknik yaitu observasi, wawancara, studi pustaka, dan kuesiner atau angket. Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan perceived organizational support dan terhadap employee engagement pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi. Artinya jika perceived organizational support sudah baik maka employee engagement akan meningkat. 2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan lingkungan kerja terhadap employee engagement pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi. Artinya jika lingkungan kerja sudah baik maka employee engagement akan meningkat. 3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan perceived organizational support dan lingkungan kerja terhadap employee engagement pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi. Artinya jika perceived organizational support dan lingkungan kerja sudah baik maka employee engagement akan meningkat. Diharapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi selalu berusaha meningkatkan perceived organizational support dan lingkungan kerja bagi pegawainya sehingga akan meningkatkan employee engagement.