PENGARUH VARIETY SEEKING DAN DISSATISFACTION TERHADAP BRAND SWITCHING (Suatu Studi Pada Kosmetik Lain ke Kosmetik Wardah di Toko Dewi Cosmetic)

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh variety seeking dan dissatisfaction terhadap brand switching (suatu studi pada kosmetik lain ke kosmetik Wardah di Toko Dewi Cosmetic). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : Bagaimana pengaruh variety seeking terdahap brand switching pada konsumen di Toko Dewi Cosmetic. Bagaimana pengaruh dissatisfaction terhadap brand switching pada konsumen di Toko Dewi Cosmetic. Bagaimana pengaruh variety seeking dan dissatisfaction terhadap brand switching pada konsumen di Toko Dewi Cosmetic. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis deskriptif dan verifikatif meliputi Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Regresi Linier Sederhana, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linear Berganda dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikan (Uji t dan Uji F). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa : variety seeking berpengaruh positif terhadap brand switching pada konsumen di Toko Dewi Cosmetic, dengan tingkat keeratan hubungan berada pada korelasi sedang. Dissatisfaction berpengaruh positif terhadap brand switching pada konsumen di Toko Dewi Cosmetic, dengan tingkat keeratan hubungan berada pada korelasi sedang. Variety seeking dan dissatisfaction berpengaruh positif dan simultan (bersama – sama) terhadap