Abstract:
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya keputusan pembelian mahasiswa pada situs belanja online Shopee yang diduga dipengaruhi oleh tingkat kepercayaan dan kemudahan transaksi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: (1) pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian, (2) pengaruh kemudahan transaksi terhadap keputusan pembelian, dan (3) pengaruh kepercayaan dan kemudahan transaksi secara simultan terhadap keputusan pembelian pada situs belanja online Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh pengguna aplikasi Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui studi kepustakaan, observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, koefisien korelasi sederhana, koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,649, termasuk kategori hubungan kuat, dan koefisien determinasi sebesar 42,12%; (2) kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,729, termasuk kategori hubungan kuat, dan koefisien determinasi sebesar 53,14%; serta (3) kepercayaan dan kemudahan transaksi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien korelasi berganda sebesar 0,766, termasuk kategori hubungan kuat, dan koefisien determinasi sebesar 58,68%. Dengan demikian, semakin tinggi tingkat kepercayaan konsumen dan semakin mudah proses transaksi yang dirasakan, maka semakin tinggi pula keputusan pembelian konsumen pada situs belanja online Shopee.
