Abstract:
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh hasil observasi yang menunjukkan Peran Satuan Tugas Sapta Pesona belum optimal dalam mengedukasi wisatawan di Destinasi Wisata Pantai Pangandaran. Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut untuk mengetahui Peran Satuan Tugas Sapta Pesona dalam Mengedukasi Wisatawan di Destinasi Wisata Pantai Pangandaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analisis. Informan sebanyak 6 orang. Teknik pengumpulan data adalah studi kepustakaan, studi lapangan (observasi dan wawancara) dan dokumentasi. Penulis mengunakan teknik analisis data kualitatif melalui pengolahan data hasil wawancara dan observasi untuk ditarik kesimpulan sehingga dapat menjawab permasalahan dalam penelitian. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa : Satuan Tugas Sapta Pesona belum berperan secara optimal dalam mengedukasi wisatawan di Destinasi Wisata Pantai Pangandaran hal ini dibuktikan dengan belum berperannya sebagai stabilisator karena kurangnya keamanan dan kenyamanan serta kurangnya komunikasi yang dilakukan secara bersahabat dengan wisatawan, begutupula dengan peran inovator petugas kurang optimal karena belum dapat menggali dan mengangkat dan mengajak wisatawan untuk menjaga keunikan budaya lokal di sekitar destinasi wisata yang ada. Dalam peran selaku modernisator petugas kurang optimal dalam memberikan informasi dan memberikan perasaan nyaman dan betah berada di objek wisata. Begitupula halnya dengan peran selaku pelopor petugas belum dapat mengajak wisatawan untuk menghargai adat dan kebudayaan yang ada serta belum dapat mengajak wisatawan untuk kembali berkunjung ke objek wisata. Terakhir dalam melaksanakan peran selaku pelaksana sendiri pertugas belum dapat menjaga kebersihan disekitar objek wisata yang ada serta belum dapat mengajak wisatawan untuk mempromosikan objek wisata yang pernah dikunjunginya.
