Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Electronic Word Of Mouth ( E-WOM ) Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Pada Konsumen Toko Al-Jannah Tasikmalaya )

Abstract

Ripal. 3402220320. Pengaruh Bauran Pemasaran dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Toko Al-Jannah Tasikmalaya). Dibawah bimbingan H. Mujaddid Faruk, SE., M.M.. (Pembimbing I) dan M. Zaki Rahman, S.Ag., M.Ag., M.M. (Pembimbing II). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keputusan pembelian yang belum optimal hal ini diduga disebabkan oleh kurangnya dilakukan Bauran Pemasaran dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom). Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini : 1) Bagaimana pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian pada toko Al-Jannah Pancatengah Tasikmalaya?, 2) Bagaimana pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WoM) terhadap keputusan pembelian pada toko AlJannah Pancatengah Tasikmalaya ?, 3) Bagaimana pengaruh bauran pemasaran dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) terhadap keputusan pembelian pada toko Al-Jannah Pancatengah Tasikmalaya?. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Toko Al-Janah sebanyak 400 orang, teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sempling sehingga jumlah sampel sebanyak 80 orang. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis verifikatif dengan menggunakan analisis koefisien korelasi sederhana dan berganda, analisis koefisien determinasi, analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F. Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa : 1) Bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko AlJannah Pancatengah Tasikmalaya dan memiliki hubungan kuat. Dengan kata lain jika bauran pemasaran meningkat maka keputusan pembelian akan semakin meningkat. 2) Electronic Word of Mouth (E-WoM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko Al-Jannah Pancatengah Tasikmalaya dan memiliki hubungan kuat. Dengan kata lain jika Electronic Word of Mouth (E-WoM) semakin kuat maka keputusan pembelian akan semakin meningkat. 3) Bauran pemasaran dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko AlJannah Pancatengah Tasikmalaya dan memiliki hubungan kuat. Dengan kata lain jika bauran pemasaran semakin baik dan electronic Word of Mouth (E-WoM) semakin baik maka keputusan pembelian akan semakin meningkat. Kata Kunci : Bauran pemasaran , Electronic Word of Mouth (E-WoM), keputusan pembelian