PENGARUH MODEL AWARENESS, DESIRE, KNOWLEDGE, ABILITY, AND REINFORCEMENT (ADKAR) DAN MANAJEMEN PERUBAHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Petugas P2P di Puskesmas se-Kabupaten Ciamis)

Abstract

Tesis ini berjudul “PENGARUH MODEL AWARENESS, DESIRE, KNOWLEDGE, ABILITY, AND REINFORCEMENT (ADKAR) DAN MANAJEMEN PERUBAHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Petugas P2P di Puskesmas se-Kabupaten Ciamis)”, I Dewa Ayu Sriwardani, NIM. 82302425009. Masalah kinerja pegawai petugas P2P di Puskesmas se-Kabupaten Ciamis belum sepenuhnya optimal. Kondisi tersebut ditunjukkan oleh capaian uji silang mikroskopis Tuberkulosis (TBC) yang masih berada di bawah standar minimal 90%, masih ditemukannya kesalahan pembacaan sediaan yang memengaruhi akurasi diagnosis, rendahnya kesiapan individu dalam menghadapi perubahan, serta belum optimalnya penerapan manajemen perubahan, khususnya pada aspek pelatihan, pengembangan, dan pengelolaan proses perubahan organisasi. Penelitian ini didasarkan pada teori manajemen perubahan yang dikemukakan oleh Kotter yang menegaskan bahwa keberhasilan perubahan organisasi sangat ditentukan oleh perubahan sikap dan perilaku individu, serta didukung oleh teori Wibowo yang menyatakan bahwa keberhasilan manajemen perubahan dipengaruhi oleh kesiapan individu yang mencakup kesadaran, kemauan, pengetahuan, kemampuan, dan penguatan perilaku baru sebagaimana tercermin dalam Model ADKAR. Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Model ADKAR berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Petugas P2P di Puskesmas se-Kabupaten Ciamis; (2) manajemen perubahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Petugas P2P di Puskesmas seKabupaten

Ciamis; dan (3) Model ADKAR dan manajemen perubahan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Petugas P2P di Puskesmas se-Kabupaten Ciamis. Dengan demikian, peningkatan penerapan Model ADKAR dan manajemen perubahan akan meningkatkan kinerja pegawai dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi.