Abstract:
Tesis ini berjudul Analisis Kompetensi Sumber Daya Manusia dalam
Meningkatkan Kinerja Pegawai yang Efektif di Satpel UPPKB Kelas I Gentong
Tasikmalaya. Satpel UPPKB Kelas I Gentong Tasikmalaya merupakan Unit
Pelaksana Penimbangan Kendaraan Bermotor di bawah Balai Pengelola
Transportasi Darat Kelas I Jawa Barat yang bertugas melakukan pengawasan
muatan kendaraan angkutan barang pada ruas jalan nasional. Dalam pelaksanaan
tugas tersebut, efektivitas kinerja pegawai sangat dipengaruhi oleh kompetensi
sumber daya manusia yang dimiliki. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
kompetensi sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja yang efektif di
Satpel UPPKB Kelas I Gentong Tasikmalaya.
Rumusan masalah dalam penelitian ini meliputi: (1) bagaimana kompetensi
sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja yang efektif; (2) hambatan yang
dihadapi dalam peningkatan kompetensi sumber daya manusia dan pencapaian
kinerja yang efektif; serta (3) upaya atau strategi yang dilakukan untuk mengatasi
hambatan tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan
kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam,
observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan untuk memperoleh gambaran yang
komprehensif mengenai kondisi kompetensi dan kinerja pegawai.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi pengetahuan pegawai,
khususnya dalam memahami regulasi dan standar operasional prosedur, telah
mendukung ketepatan pelaksanaan tugas. Kompetensi keterampilan tercermin
dalam kemampuan teknis penimbangan kendaraan, pengoperasian alat timbang,
serta pengelolaan administrasi yang mendukung kelancaran pelayanan. Sementara
itu, kompetensi sikap kerja, seperti disiplin, tanggung jawab, dan integritas,
memperkuat profesionalisme dan akuntabilitas kinerja.
Adapun hambatan yang dihadapi meliputi belum optimalnya
pengembangan kompetensi yang terstruktur, tingginya beban kerja operasional,
serta keterbatasan sarana dan prasarana. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi
hambatan tersebut antara lain melalui pembinaan internal, sosialisasi regulasi,
pelatihan, serta penguatan pengawasan dan evaluasi kinerja.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kompetensi sumber daya manusia
memiliki peran strategis dalam meningkatkan kinerja karyawan yang efektif di
Satpel UPPKB Kelas I Gentong Tasikmalaya. Oleh karena itu, pengembangan
kompetensi yang sistematis dan berkelanjutan menjadi faktor kunci dalam
menghadapi dinamika dan kompleksitas operasional.
