Abstract:
Latar belakang penelitian ini adalah petugas kebersihan belum optimal dalam menjalankan tugasnya sesuai dengan aturan yang ditetapkan. Petugas kebersihan masih kurang dalam memberikan kenyamanan bagi masyarakat dan belum optimalnya petugas kebersihan dalam mengendalikan dan mengawasi kebersihan objek wisata. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan dalam pelayanan kebersihan di objek wisata Pantai Pangandaran Kabupaten Pangandaran, hambatan-hambatan yang dihadapi Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan dalam pelayanan kebersihan di objek wisata Pantai Pangandaran Kabupaten Pangandaran dan upaya-upaya mengatasi hambatan yang dihadapi Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan dalam pelayanan kebersihan di objek wisata Pantai Pangandaran Kabupaten Pangandaran. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian bahwa peran Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan dalam pelayanan kebersihan di objek wisata Pantai Pangandaran Kabupaten Pangandaran pada umumnya dilaksanakan dengan cukup baik. Hambatan-hambatan yang dihadapi berupa adanya aturan yang mengikat organisasi, kekurangsiapan petugas, kekurangsesuaian antara kemampuan dengan tugas yang diemban, disiplin kerja yang rendah, rendahnya kesungguhan petugas, sarana dan prasarana yang belum memadai, rendahnya kesadaran masyarakat, kurangnya dukungan dan kerjasama. Upaya-upaya mengatasi hambatan-hambatan yang dihadapi yaitu disesuaikannya penetapan aturan dengan undang-undang dan perda, mengajak petugas untuk siap sedia, melakukan identifikasi dan analisis jabatan, pemberian bimbingan dan pembinaan disiplin kerja, mengajak petugas untuk bersungguh-sungguh, menyediakan sarana dan prasarana, mengajak masyarakat untuk dapat menjaga kebersihan dan mengajak kerjasama semua pihak untuk mendukung pelayanan kebersihan.
