PENGARUH REVIEW PRODUK DAN CONTENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Abstract

Meti Purnama Sari, 3402210506. “Pengaruh Review Produk dan Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian (Suatu Studi pada Konsumen Aswild Store di Shopee)”. Dibawah bimbingan Bapak Faizal Haris Eko Prabowo, SE., MM. (Pembimbing I) dan Muhammad Zaki Rahman, S.Ag., M.Ag., M.M. (Pembimbing II). Pertumbuhan belanja daring mendorong konsumen makin bergantung pada dua sumber informasi kunci sebelum membeli: ulasan pembeli (review produk) dan content marketing yang tampil di halaman toko. Pada Aswild_Store toko sepatu pria yang beroperasi di marketplace Shopee. kedua hal ini menjadi penentu penting karena calon pembeli harus menilai kualitas dan kecocokan produk hanya dari jejak digital yang tersedia. Toko berlokasi di Jl. Raya Bahari, Cangkuang Kulon, Dayeuhkolot, Bandung, dengan kanal utama penjualan di Shopee. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan kualitas review produk, menilai praktik content marketing yang dijalankan toko, memotret tingkat keputusan pembelian konsumen, serta menguji pengaruh review produk dan content marketing baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian konsumen Aswild_Store di Shopee. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif verifikatif. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli di Aswild_Store pada periode Januari 2024 hingga Juli 2025 (populasi acuan 4.970 konsumen). Teknik penentuan sampel adalah purposive sampling dengan kriteria pernah bertransaksi di toko melalui Shopee. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Penelitian dilaksanakan pada konsumen Aswild_Store (objek di Shopee) dengan waktu penelitian November 2024–Juli 2025. Hasilnya menunjukkan bahwa review produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian content marketing juga berpengaruh positif dan signifikan dan secara simultan keduanya signifikan mendorong keputusan pembelian. Nilai R² sebesar 63,4% menandakan bahwa variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sementara 36,6% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar model. Temuan ini menegaskan pentingnya menjaga kualitas ulasan (informatif, relevan, tepercaya) dan mengoptimalkan konten (paparan, daya tarik, relevansi) untuk meningkatkan keyakinan membeli.