Abstract:
Sistem reservasi antrian bengkel motor di BUDI MOTOR SPORT saat ini masih beroperasi secara manual, menimbulkan berbagai kendala seperti keharusan pelanggan datang langsung, sehingga banyak waktu yang terbuang, dan potensi kesalahan pencatatan data. Rekap data History reservasi juga menghambat kualitas pelayanan dan efisiensi operasional. Oleh karena itu, solusi digital sangat dibutuhkan untuk mempermudah aktivitas bisnis dan meminimalisir kesalahan.
Penelitian ini mengusulkan pengembangan sistem reservasi online menggunakan metode Extreme Programming (XP). Metode XP dipilih karena sifatnya yang adaptif, memungkinkan pengembangan cepat dan Flexible terhadap perubahan kebutuhan pengguna. Tahapan penelitian mencakup perencanaan untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna, Design perancangan dengan diagram UML dan wireframe, Code pengkodean menggunakan PHP Laravel, HTML, CSS, JavaScript, dan MySQL, serta Testing pengujian fungsionalitas sistem melalui Black-Box Testing.
Sistem reservasi Online berhasil dikembangkan melalui tiga iterasi. Iterasi pertama fokus pada fitur dasar seperti registrasi, Login, Dashboard, dan manajemen reservasi (CRUD) untuk admin dan pelanggan. Iterasi kedua menambahkan fitur riwayat reservasi dan pesan untuk komunikasi. Setelah perbaikan bug pada fitur pesan di iterasi ketiga, semua fungsionalitas telah berjalan dengan baik. Sistem ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi kesalahan pencatatan, dan mempermudah proses reservasi antrian di BUDI MOTOR SPORT.
