Pengaruh Brand Trust dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Smartphone Samsung di Rosi Store Ciamis)

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Brand Trust Dan Harga Terhadap Loyaitas Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Smartphone Samsung Di Rosi Store Ciamis). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1). Bagaimana pengaruh Brand Trust Terhadap Loyalitas Konsumen pada Smartphone Samsung Di Rosi Store Ciamis?; 2). Bagaimana pengaruh Harga Terhadap Loyalitas Konsumen pada Smartphone Samsung Di Rosi Store Ciamis?; 3). Bagaimana pengaruh Brand Trust Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen pada Smartphone Samsung Di Rosi Store Ciamis?; Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: 1). Pengaruh Brand Trust terhadap Loyalitas Konsumen pada Smartphone Samsung Di Rosi Store Ciamis; 2). Pengaruh Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada Smartphone Samsung Di Rosi Store Ciamis; 3). Brand Trust Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen pada Smartphone Samsung Di Rosi Store Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis datanya yaitu analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji hipotesis (uji t), analisis regresi linear berganda, analisis koefisien korelasi berganda, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis (uji f). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan brand trust dan Harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Smartphone Samsung Di Rosi Store Ciamis.Temuan penelitian ini memberikan gambaran bahwa Rosi Store Ciamis perlu mempertahankan dan meningkatkan brand trust sekaligus merumuskan strategi harga yang tepat, sehingga mampu memperkuat loyalitas konsumen terhadap produk Samsung.