Abstract:
MAHA SHANIA TARA GUSMOI, 2025, PERAN DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM PEMBUATAN NOMOR INDUK BERUSAHA BAGI PARA PELAKU USAHA DI KABUPATEN CIAMIS. Program Studi Ilmu Pemerintahan. Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Galuh.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya legalitas usaha melalui penerbitan Nomor Induk Berusaha (NIB) sebagai bentuk kemudahan berusaha yang mendukung pertumbuhan ekonomi daerah. Pemerintah Kabupaten Ciamis melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) memiliki peran penting dalam mengimplementasikan sistem Online Single Submission (OSS) untuk mempercepat dan mempermudah proses perizinan usaha. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis peran DPMPTSP dalam pembuatan NIB bagi para pelaku usaha di Kabupaten Ciamis. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DPMPTSP berperan sebagai fasilitator yang menyediakan layanan bimbingan teknis dan sarana pendukung OSS, sebagai komunikator yang aktif dalam kegiatan sosialisasi dan penyuluhan kepada masyarakat, serta sebagai motivator yang mendorong percepatan layanan dengan prinsip mudah, cepat, dan transparan. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi kendala seperti rendahnya pemahaman masyarakat terhadap sistem OSS dan keterbatasan pegawai lapangan. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa peran DPMPTSP telah berjalan cukup efektif, namun perlu ditingkatkan melalui sosialisasi yang lebih masif dan penguatan kapasitas pelayanan berbasis digital.
Kata kunci: Peran DPMPTSP; Nomor Induk Berusaha (NIB); Pelaku Usaha; Kabupaten Ciamis.
