PENGARUH RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN ETIKA PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ( Suatu Studi pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran )

Abstract

Abdul Aji Septiaji, 3402180259. “Pengaruh Relationship Management dan Etika Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai (Suatu Studi Pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran)”. Dibawah Bimbingan Dr. Nurdiana Mulyatini,SE., M.M. (Pembimbing I) dan Mukhtar Abdul Kader, S.E.,M.M. (Pembimbing II). Peneliti memfokuskan penelitian pada Pengaruh Relationship Management dan Etika Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai (Suatu Studi Pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: Bagaimana pengaruh Relationship Management terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran; Bagaimana pengaruh Etika Pegawai terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran; Bagaimana pengaruh Relationship Management dan Etika Pegawai terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran. Adapun tujuan dari penelitian yang dilakukan untuk mengetehui dan menganalisis: Pengaruh Relationship Management terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran; Pengaruh Etika Pegawai terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran; Pengaruh Relationship Management dan Etika Pegawai terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah survey explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Data yang diperoleh menggunakan kuesioner dan analisis data yang digunakan adalah analisis data deskriptif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi , Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t). Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa relationship management berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai sebesar 91% sementara sisanya 9% di pengaruhi oleh faktor lain dari luar yang tidak diteliti. Sedangkan etika pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai sebesar 96% sementara sisanya 4% di pengaruhi oleh faktor lain dari luar yang tidak diteliti. Selanjunya relationship management dan etika pegawai secara bersama sama memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai sebesar 96% sementara sisanya 4% di pengaruhi oleh faktor lain dari luar yang tidak diteliti. Diharapkan pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran mampu menjaga dan lebih memperhatikan relationship management dan etika pegawai, sehingga dapat meningkatkan kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Pangandaran. Kata Kunci : Relationship Management,Etika Pegawai dan Kinerja Pegawai