Abstract:
Anton Purwanto. 3402190455. Pengaruh Emotional Intelligence dan
Manajemen Konflik terhadap Prestasi Kerja Pegawai (Suatu Studi pada
Kantor Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS) Citanduy). Di bawah
bimbingan Bapak Dr. Nana Darna,S.E., M.M. (Pembimbing I) dan Bapak
Enjang Nursolih, S.H., M.M. (Pembimbing II).
Prestasi kerja merupakan masalah yang sangat penting bagi setiap organisasi. Prestasi
kerja yang sangat tinggi dan diperlukan dalam setiap usaha kerjasama pegawai untuk
tujuan organisasi, seperti diketahui bahwa pencapaian tujuan organisasi adalah
sesuatu yang sangat diidam-idamkan oleh setiap organisasi. observasi awal yang
penulis lakukan pada Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS) Citanduy diketahui bahwa
prestasi kerja pegawai belum sepenuhnya optimal, hal ini terlihat dari hasil kerja
pegawai yang tidak memenuhi target, hal tersebut diakibatkan oleh belum
optimalnya emotional intelligence dan manajemen konflik. Adapun rumusan masalah
dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana pengaruh emotional intelligence terhadap
prestasi kerja pegawai?; 2) Bagaimana pengaruh manajemen konflik terhadap prestasi
kerja pegawai?; 3) Bagaimana pengaruh emotional intelligence dan manajemen
konflik terhadap prestasi kerja pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS)
Citanduy?. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis: 1)
Pengaruh emotional intelligence terhadap prestasi kerja pegawai; 2) Pengaruh
manajemen konflik terhadap prestasi kerja pegawai; 3) Pengaruh emotional
intelligence dan manajemen konflik terhadap prestasi kerja pegawai pada Balai Besar
Wilayah Sungai (BBWS) Citanduy. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode penelitian survey dengan pendekatan data kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah pegawai ASN BBWS Citanduy dengan ukuran populasi
sebanyak 112 orang, sampel yang dipilih adalah sebanyak 52 orang. Dalam
penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi
kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket. Adapun hasil penelitian adalah
sebagai berikut: 1)Terdapat pengaruh positif dan signifikan emotional intelligence
terhadap prestasi kerja pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy; 2)
Terdapat pengaruh positif dan signifikan manajemen konflik terhadap prestasi kerja
pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy; 3) Terdapat pengaruh positif
dan signifikan emotional intelligence dan manajemen konflik terhadap prestasi kerja
pegawai pada Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy. Artinya semakin baik emotional
intelligence dan manajemen konflik maka prestasi kerja pegawai akan meningkat.
