Abstract:
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya Employee Engagement pada
pegawai PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. KCP Tasikmalaya Ciawi yang
diakibatkan oleh belum optimalnya Perceived Organizational Support dan
Lingkungan Kerja. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1)
Bagaimana pengaruh perceived organizational support terhadap employee
engagement pegawai di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya
Ciawi?; 2) Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap employee engagement
pegawai di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi?; 3)
Bagaimana pengaruh perceived organizational support dan lingkungan kerja
terhadap employee engagement pegawai di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP
Tasikmalaya Ciawi? Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode penelitian sensus dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah populasi
yang dijadikan objek penelitian adalah 33 orang responden sebagai pegawai PT
Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi. Ukuran sampel yang
dipilih adalah sebanyak 33 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data
dilakukan dengan beberapa teknik yaitu observasi, wawancara, studi pustaka, dan
kuesiner atau angket.
Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Terdapat
pengaruh positif dan signifikan perceived organizational support dan terhadap
employee engagement pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya
Ciawi. Artinya jika perceived organizational support sudah baik maka employee
engagement akan meningkat. 2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan
lingkungan kerja terhadap employee engagement pada PT Bank Mandiri (Persero)
Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi. Artinya jika lingkungan kerja sudah baik maka
employee engagement akan meningkat. 3) Terdapat pengaruh positif dan
signifikan perceived organizational support dan lingkungan kerja terhadap
employee engagement pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya
Ciawi. Artinya jika perceived organizational support dan lingkungan kerja sudah
baik maka employee engagement akan meningkat.
Diharapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Tasikmalaya Ciawi selalu
berusaha meningkatkan perceived organizational support dan lingkungan kerja
bagi pegawainya sehingga akan meningkatkan employee engagement.