Prabowo, FHE; Rachmawulan, Dwi Laela
(2018)
Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesan terhadap kinerja atau hasil suatu produk dan harapan-harapannya. Jasa transportasi menjadi salah satu sarana ...